アフターサービス受付「着払い発送」

ズーム着払い発送メンテナンスサービス

このページにご入力いただいた情報は、当社指定の宅配業者に提供します。
あらかじめご同意ください。
ご同意いただけない場合、本サービスを行うことができませんのでご了承ください。

必ずお客様ご本人の情報をご入力ください。
虚偽の情報を入力された場合、これによって第三者または当社が被った損害を賠償していただく場合があります。
●お客様のお名前ご住所など必要事項をご記入ください。
●項目は全て必須入力です。

※指定受信機能をご利用の場合は、ドメイン「zoom.co.jp」を受信可能に設定してください。

◆ユーザー情報

氏名

【姓】

【名】

フリガナ

（全角カナのみ入力できます。）

【セイ】

【メイ】

住所

郵便番号

（半角数字のみ入力できます。）

都道府県
市区町村
町名番地・建物名等

連絡先情報

電話番号

（※勤務先、携帯電話等、日中連絡が可能な番号をお願いします。）

メールアドレス
メールアドレス確認用

◆修理製品情報

◆ご注意ください

メーカー保証期間はご購入日から1年間です。
※ご購入後、3か月以内にユーザー登録した場合は、「3年間」となります。

保証期間内に正常な使用状態で不具合が発生している場合は、無償で対応いたします。

保証期間内の場合は、必ず保証書とあわせて「販売店名・ご購入日がわかるレシート」や「納品書」などを同梱してください。

Webショップで購入され、書類がお手元にない場合は、ご購入日がわかる「販売店からのメール」をCSセンター宛に転送していただければ対応可能です。

※保証期間内であっても、販売店名・ご購入日が確認できない場合は有償修理となります。

お見積もり案内後に修理をキャンセルされた場合は、診断料として「3,600円(税別)」を申し受けます。
保証対象外で、点検作業においてご指摘の症状が確認できない場合は、診断料「3,600円(税別)」を申し受け、現状のままご返却いたします。


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製品名（選択できない製品は、保守期間が終了しているため、修理を承ることができません。リストに製品名がない場合は、こちらよりお問い合わせください。）		◆選択された製品の修理費用の目安保証対象内の場合：「無償」保証対象外の場合： ※表示費用には消費税が含まれておりません(税別)。 ※保証対象外で、点検作業においてご指摘の症状が確認できない場合や、お見積もりをご案内後、キャンセルされた場合は、診断料として「3,600円(税別)」を申し受けます。 ※故障状況により修理費用が変動する場合がございます。正式な修理費用は、点検後の「お見積もりメール」にて確定いたします。掲載価格はあくまで目安としてご参照ください。 ※2026年4月1日(水)より、修理費用を改定いたしました。
故障の状況（※入力可能文字数150文字。）	残り 150文字
症状の発生時期	1週間以内1ヶ月以内1ヶ月以上前購入当初から特定の操作後不明
症状の発生頻度	常にときどきまれに
当社への事前問い合わせの有無	電話で問い合わせをしたフォームから問い合わせをしたしていない
保証期間内の保証書	有り無し
購入時の状態	新品中古品
ご購入年月


【発送先情報】 ※修理品の発送先は、取扱説明書などに記載されている住所とは異なりますので、ご注意ください。 ※着払い発送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の宅配便をご利用ください。株式会社ズーム　カスタマーサポート(CS)センター〒101-0062　東京都千代田区神田駿河台4-4-3 TEL: 0570-078-206（土日祝日を除く10：00～18：00） E-mail: service@zoom.co.jp