アフターサービス受付「CSセンター持ち込み予約」

    ズーム CSセンター持ち込みメンテナンスサービス

     

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    ご同意いただけない場合、本サービスを行うことができませんのでご了承ください。

     

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    ◆ユーザー情報

    氏名

    【姓】

    【名】

    フリガナ

    （全角カナのみ入力できます。）

    【セイ】

    【メイ】

     

     

    住所

    郵便番号

    （半角数字のみ入力できます。）

    -

    都道府県

    市区町村

    町名番地・建物名等

     

     

    連絡先情報

    電話番号

    （※勤務先、携帯電話等、日中連絡が可能な番号をお願いします。）

    -

    -

    メールアドレス

    メールアドレス確認用

     

     

    ◆修理製品情報

    製品名

    （選択できない製品は、保守期間が終了しているため、修理を承ることができません。リストに製品名がない場合は、こちらよりお問い合わせください。）

    ◆選択された製品の修理費用の目安
    保証対象内の場合：「無償」

    保証対象外の場合：



    ※表示費用には消費税が含まれておりません(税別)。
    ※保証対象外で、点検作業においてご指摘の症状が確認できない場合や、お見積もりをご案内後、キャンセルされた場合は、診断料として「3,600円(税別)」を申し受けます。
    ※故障状況により修理費用が変動する場合がございます。正式な修理費用は、点検後の「お見積もりメール」にて確定いたします。掲載価格はあくまで目安としてご参照ください。
    ※2026年4月1日(水)より、修理費用を改定いたしました。

    故障の状況

    （※入力可能文字数150文字。）


    残り 150文字

    症状の発生時期

    1週間以内1ヶ月以内1ヶ月以上前購入当初から特定の操作後不明

    症状の発生頻度

    常にときどきまれに

    当社への事前問い合わせの有無

    電話で問い合わせをしたフォームから問い合わせをしたしていない

    保証期間内の保証書

    有り無し

    購入時の状態

    新品中古品

    ご購入年月

     

     

    ◆持ち込み希望日時

    • ご予約日時は土日祝日を除く、10～17時の間でご指定ください。

    • お持ち込み当日予約は、ご希望に沿えず受付にお時間をいただく場合があります。

    持ち込み希望日

    持ち込み希望時間帯

    【CSセンター情報】

     

    株式会社ズーム　カスタマーサポート(CS)センター
    〒101-0062　東京都千代田区神田駿河台4-4-3
    TEL: 0570-078-206（土日祝日を除く10：00～18：00）
    E-mail: service@zoom.co.jp

     

     

    ◆ご注意ください

    • メーカー保証期間はご購入日から1年間です。
      ※ご購入後、3か月以内にユーザー登録した場合は、「3年間」となります。

    • 保証期間内に正常な使用状態で不具合が発生している場合は、無償で対応いたします。

    • 保証期間内の場合は、必ず保証書とあわせて「販売店名・ご購入日がわかるレシート」や「納品書」などを同梱してください。

    • Webショップで購入され、書類がお手元にない場合は、ご購入日がわかる「販売店からのメール」をCSセンター宛に転送していただければ対応可能です。

    • ※保証期間内であっても、販売店名・ご購入日が確認できない場合は有償修理となります。

    • お見積もり案内後に修理をキャンセルされた場合は、診断料として「3,600円(税別)」を申し受けます。

    • 保証対象外で、点検作業においてご指摘の症状が確認できない場合は、診断料「3,600円(税別)」を申し受け、現状のままご返却いたします。

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